이용약관

※ 본 약관은 표준 초안입니다. 사업자 정보 확정 후 법률 전문가 검토를 권장합니다. 제1조 (목적) 본 약관은 회사(이하 "회사")가 운영하는 SNS 마케팅 서비스 웹사이트(이하 "사이트")에서 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) 1. "서비스"란 회사가 사이트를 통해 제공하는 SNS 마케팅 대행 서비스(팔로워·좋아요·조회수 등 소셜미디어 지표 증대 서비스)를 말합니다. 2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자를 말합니다. 3. "포인트(잔액)"란 회원이 서비스 주문에 사용하기 위해 무통장입금으로 충전한 선불 금액을 말합니다. 제3조 (약관의 효력 및 변경) 1. 본 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 제4조 (회원가입 및 계정 관리) 1. 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 가입 양식을 작성한 후 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 2. 회원은 본인의 계정 정보를 정확히 관리할 책임이 있으며, 계정의 부정 사용으로 인한 불이익은 회원 본인이 부담합니다. 3. 타인의 정보 도용, 허위 정보 기재 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 제5조 (포인트 충전) 1. 포인트는 무통장입금 방식으로 충전하며, 회사가 입금을 확인한 후 잔액에 반영됩니다. 2. 충전 신청 시 안내된 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우 반영이 지연되거나 불가할 수 있습니다. 3. 부가가치세가 적용되는 경우 충전 금액에 부가세가 가산된 금액을 입금해야 합니다. 제6조 (포인트 환불) 1. 사용하지 않은 잔여 포인트는 회원의 요청에 따라 환불받을 수 있습니다. 단, 이체 수수료 등 실비가 공제될 수 있습니다. 2. 이미 주문에 사용된 포인트는 해당 주문이 취소·환불 처리된 경우에만 잔액으로 복구됩니다. 3. 환불은 1:1 문의 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있으며, 회사는 신청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다. 제7조 (서비스 주문 및 취소) 1. 주문 시 포인트가 즉시 차감되며, 작업은 주문 접수 후 순차적으로 시작됩니다. 2. 작업이 시작되기 전의 주문은 1:1 문의를 통해 취소를 요청할 수 있으며, 취소 시 결제 포인트는 잔액으로 복구됩니다. 3. 작업이 시작된 이후에는 원칙적으로 취소가 불가합니다. 4. 주문 수량 중 일부만 처리된 경우, 미처리 수량에 해당하는 금액은 잔액으로 환불됩니다. 제8조 (회원의 의무) 1. 회원은 주문 대상 링크·계정 정보를 정확히 입력해야 하며, 오입력으로 진행된 주문은 취소·환불이 어렵습니다. 2. 작업 진행 중 대상 계정·게시물을 삭제하거나 비공개로 전환해서는 안 되며, 이로 인한 미처리는 회사가 책임지지 않습니다. 3. 회원은 서비스를 법령 위반, 타인의 권리 침해 목적으로 이용할 수 없습니다. 제9조 (회사의 의무 및 면책) 1. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다. 2. 각 SNS 플랫폼(인스타그램, 유튜브 등)의 정책 변경, 알고리즘 변경, 시스템 점검 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 지표 감소·작업 지연에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 별도 명시된 리필(A/S) 정책이 있는 상품은 해당 정책을 따릅니다. 3. 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 제10조 (서비스 이용 제한) 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 잔여 포인트는 제6조에 따라 환불합니다. 제11조 (분쟁 해결) 1. 서비스 이용과 관련해 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다. 2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령 및 상관례에 따르며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다. 부칙 본 약관은 게시일로부터 적용됩니다.